Melalui Talenta, Anda dapat melakukan disbursement setelah melakukan run payroll. Saat melakukan disbursement, terdapat beberapa kemungkinan status yang Anda terima pada halaman detail disbursement, seperti berikut:
| No. | Disbursement status | Deskripsi |
| 1 | Disbursement success | Disbursement berhasil terkirim. |
| 2 | Disbursement failed | Disbursement gagal dikirim. Terdapat beberapa kemungkinan disbursement Anda gagal dikirimkan oleh sistem, misalnya seperti rincian akun tidak aktif atau salah. |
| 3 | Disbursement ongoing | Disbursement sedang dalam proses dikirim. |
| 4 | Disbursement prepared | Disbursement sedang disiapkan dalam proses antrian pengiriman. |
Apabila create disbursement Anda gagal, maka Anda dapat membuat disbursement ulang dan memperbarui akun bank dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Klik “Check status disbursement” untuk pergi ke halaman disbursement details.
- Maka, Anda akan diarahkan ke halaman rincian disbursement tersebut seperti pada gambar ini. Anda dapat melihat daftar disbursement pada bagian yang di-highlight.
- Jika terdapat lebih dari satu akun pada satu nama karyawan, maka Anda dapat klik ikon “panah ke bawah”, lalu klik “Retry” pada akun disbursement dengan status Disbursement failed.
- Maka, terdapat sidebar yang muncul seperti berikut untuk tindakan. Anda dapat memilih nama Bank tujuan disbursement pada kolom Bank name dan nomor rekeningnya di kolom Bank account number. Lalu, klik “Check” untuk melihat apakah nomor rekening tersebut valid atau tidak.
Penting
- Apabila disbursement masih belum berhasil, Anda dapat menghubungi tim support Talenta dengan klik “Contact support”.
- Perubahan data bank account tidak akan merubah data bank account yang telah diinput di Employee payroll info. - Lalu, klik “Retry disbursement”.
- Sebuah pop-up confirmation muncul, klik “Retry disbursement” untuk melanjutkan tindakan ini.
- Maka, status disbursement akan berubah menjadi “Processing”. Status akan berubah lagi menjadi “Success” apabila retry disbursement berhasil.
Demikian panduan tentang tindakan retry disbursement untuk mengatasi disbursement failed di Talenta. Selanjutnya, Anda dapat mempelajari tentang cara run payroll, di sini.