Bagaimana Cara Menggunakan AI Helpdesk Pada Talenta

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Pada Talenta, saat ini Anda dapat bertanya langsung kepada tim support melalui live chat di Dashboard. Selain bertanya kepada tim support, Anda dengan role Super Admin juga dapat menggunakan live chat untuk bertanya kepada AI melalui fitur AI Helpdesk. Berikut langkah-langkah untuk mengaksesnya.

Penting
Fitur ini tidak tersedia untuk semua pengguna. Untuk mengaktifkannya, Anda dapat menghubungi tim support Talenta di support-hr@mekari.com.

  1. Masuk ke halaman Dashboard Talenta.
  2. Lalu klik ikon “tanda tanya” yang terletak di pojok kanan bawah.
  3. Pilih Quick help with AI untuk mendapatkan jawaban instan dari AI.
  4. Kemudian ikon tanda tanya akan berubah menjadi ikon “komentar”. Dan klik ikon tersebut.
  5. Ketikkan pertanyaan Anda pada kolom yang disediakan. Lalu pilih nomor yang Anda ingin tanyakan.
  6. Pertanyaan dan jawaban dengan menggunakan AI Helpdesk, akan terlihat seperti ini.
  7. Jika Anda masih memerlukan bantuan tim support kami, maka Anda dapat menutup percakapan dan klik kembali ikon “Chat” dan pilih Live chat atau klik di sini.

Demikian penjelasan mengenai cara menggunakan AI Helpdesk pada Talenta. Selanjutnya, Anda dapat mempelajari bagaimana cara menggunakan Airene.